+992 37 2213761 office@centreict.tj

IT Essentials

 IT Essentials — Основы Информационных Технологий

Целевая аудитория

Учебный курс IT Essentials разработан для студентов Сетевой академии Cisco, обучающихся в старших классах общеобразовательных школ, в технических училищах, а также в колледжах и университетах, которые хотят начать карьеру в сфере ИТ и узнать, как работают компьютеры, как их собирать и как устранять неисправности программного обеспечения и оборудования. Также, курс может быть полезен, как для начинающих, так и для опытных  IT специалистов, желающих улучшить свои знания в ежедневно меняющемся мире технологий.

Предварительные условия

Для этого курса не требуются глубокие технические знания. Необходимы только базовые знания и навыки по использованию ПК и Интернет технологий.

Задачи учебного курса

Основная задача данного курса — помочь студентам подготовиться к работе специалиста по ИТ начального уровня в различных рабочих средах:
● Корпоративные или мобильные среды, где часто требуется личное взаимодействие с клиентом. Сюда относятся должности корпоративного инженера, администратора ИТ, выездного инженера и инженера по ПК.
● Удалённая работа, в которой акцент делается на взаимодействии с клиентом, обучении клиента, операционных системах и вопросах связи. Сюда относятся должности инженера удалённой поддержки, инженера службы поддержки, специалиста центра обработки вызовов, специалиста по ИТ и представителя по ИТ.
● Работа с ограниченным взаимодействием с клиентами, в которой акцент делается на оборудование. В числе названий рабочих мест инженер склада и инженер ремонтной мастерской.
Кроме того, студенты получают твердые знания о компонентах настольных и портативных компьютеров, изучая необходимые процедуры для установки, обновления и устранения неисправностей оборудования и программного обеспечения. К окончанию курса студенты смогут выполнять следующие задачи:
● Давать определение информационных технологий (ИТ) и описывать компоненты персонального компьютера.
● Описывать способы защиты людей, оборудования и сред от несчастных случаев, повреждений и заражения.
● Выполнять поэтапную сборку настольного компьютера.
● Объяснить цели планового технического обслуживания и определить элементы процесса поиска и устранения неисправностей.
● Устанавливать ОС и ориентироваться в ней.
● Настраивать компьютеры для подключения к уже существующей сети.
● Осуществлять обновление или замену компонентов портативных компьютеров в соответствии с потребностями клиента.
● Описывать функции и характеристики мобильных устройств.
● Устанавливать принтер и настраивать его для совместного использования.
● Применять базовые принципы физической безопасности и безопасности программного обеспечения.
● Демонстрировать высокий уровень навыков общения и профессиональное поведение при работе с клиентами.
● Выполнять плановое техническое обслуживание и применять расширенные методы поиска и устранения неисправностей.
● Определять потребности клиента, анализировать возможные комплектации и настройки и предоставлять решения или рекомендации по аппаратному оборудованию, операционным системам, сетям и безопасности.

Описание программы курса «Основы ИТ» Академии Cisco

Данный курс IT Essentials 5.0 обеспечивает подробное введение в отрасль ИТ и глубокое изучение персональных компьютеров, оборудования и операционных систем.

Студенты изучают работу различных компонентов оборудования и программного обеспечения и лучшие методы планового технического обслуживания, защиты и безопасности. На практических лабораторных занятиях студенты учатся собирать и настраивать компьютеры, устанавливать операционные системы и ПО, а также находить и устранять неисправности оборудования и программного обеспечения.

Глава 1: Знакомство с персональным компьютером
Обзор компонентов базовой персональной компьютерной системы
1.1: Системы персональных компьютеров
Описание персональных компьютерных систем
1.2: Выбор компонентов компьютера для замены
Описание ситуаций, в которых необходима замена компонентов компьютера
1.3: Комплектации специализированных компьютерных систем
Описание комплектаций оборудования компьютеров для решения специфических задач
Глава 2: Лабораторные процедуры и использование инструментов
Демонстрация безопасных процедуры работы в лаборатории, правильного использования инструментов и способов сборки персонального компьютера
2.1: Процедуры безопасной работы в лаборатории
Рассказ про условия безопасной работы и безопасные лабораторные процедуры
2.2: Правильное использование инструментов
Определение инструментов и программного обеспечения, используемых с компонентами персонального компьютера, и их назначения
Глава 3: Сборка компьютера
Сборка настольного компьютера из совместимых компонентов и обновление компьютерной системы в соответствии с требованиями
3.1: Сборка компьютера
Сборка компьютера
3.2: Загрузка компьютера
Выполнение первой загрузки компьютера
3.3: Обновление и настройка ПК
Выполнение обновления и настройки компонентов компьютерной системы в соответствии с требованиями клиента
Глава 4: Обзор профилактического обслуживания
Рассказ про цели и основные правила профилактического обслуживания и процедуру поиска и устранения неполадок
4.1: Профилактическое обслуживание
Описание целей и преимуществ профилактического обслуживания персональных компьютеров
4.2: Процедура поиска и устранения неполадок
Определение этапов процедуры поиска и устранения неполадок и ее выполнение для основных неполадок ПК
Глава 5: Операционные системы
Установка и использование операционной системы
5.1: Современные операционные системы
Рассказ про назначение операционной системы
5.2: Установка операционной системы
Выполнение установки операционной системы
5.3: Графический интерфейс пользователя и Панель управления Windows
Изучение основных средств и апплетов графического интерфейса пользователя Windows
5.4: Клиентская виртуализация
Рассказ про клиентскую виртуализацию
5.5: Стандартные методы профилактического обслуживания для операционных систем
Определение и применение стандартных приемов профилактического обслуживания для операционных систем
5.6: Основная процедура поиска и устранения неполадок для операционных систем
Поиск и устранение неполадок операционных систем
Глава 6: Сети
Введение в принципы, стандарты и назначение сетей
6.1: Принципы организации сетей
Рассказ о принципах организации сетей
6.2: Идентификация сетей
Описание типов сетей
6.3: Основные понятия и технологии организации сетей
Описание основных понятий и технологий организации сетей
6.4: Физические компоненты сети
Описание физических компоненты сети
6.5: Топологии сетей
Описание топологий сетей
6.6: Стандарты Ethernet
Описание стандартов Ethernet
6.7: Модели данных OSI и TCP/IP
Рассказ о моделях данных OSI и TCP/IP
6.8: Подключение компьютера к сети
Подключение компьютера к проводной и беспроводной сети
6.9: Выбор типа подключения к поставщику услуг доступа к Интернету
Определение названий, целей и характеристик других технологий, применяемых для установки связи
6.10: Стандартные методики профилактического обслуживания для сетей
Определение и применение стандартных методик профилактического обслуживания для сетей
6.11: процедура поиска и устранения неполадок для сетей
Поиск и устранение неполадок сетей
Глава 7: Портативные компьютеры
Обзор компонентов базового портативного компьютера
7.1: Компоненты портативных компьютеров
Описание назначения функциональных компонентов портативного компьютера
7.2: Компоненты монитора портативного компьютера
Описание компонентов монитора портативного компьютера
7.3: Питание портативного компьютера
Описание настройки параметров питания для портативного компьютера
7.4: Технологии беспроводной связи в портативных компьютерах
Описание технологий беспроводной связи в портативных компьютерах
7.5: Установка и настройка оборудования и компонентов портативного компьютера
Описание снятия и установки компонентов портативного компьютера
7.6: Стандартные методы профилактического обслуживания для портативных компьютеров
Определение стандартных методов профилактического обслуживания для портативных компьютеров
7.7: Основная процедура поиска и устранения неполадок для портативных компьютеров
Поиск и устранение неполадок портативных компьютеров
Глава 8: Мобильные устройства
Описание множества функций и возможностей мобильных устройств
8.1: Обзор оборудования мобильных устройств
Рассказ об оборудовании мобильных устройств
8.2: Операционные системы мобильных устройств
Описание функций и характеристик операционных систем мобильных устройств
8.3: Сетевая связь и электронная почта
Установка базовой сетевой связи и настройка электронной почты
8.4: Способы защиты мобильных устройств
Сравнение и выделение отличий способов защиты мобильных устройств
8.5: Основная процедура поиска и устранения неполадок для мобильных устройств
Поиск и устранение неполадок мобильных устройств
Глава 9: Принтеры
Установка, использование и совместное использование принтеров
9.1: Общие функции принтеров
Описание функций, которые являются общими для большинства принтеров
9.2: Типы принтеров
Описание различных типов принтеров
9.3: Установка и настройка принтеров
Установка и настройка принтера
9.4: Совместное использование принтеров
Описание процедур совместного использование принтеров и настройка принтера для совместного использования
9.5: Методы профилактического обслуживания для принтеров
Описание методов профилактического обслуживания для принтера
9.6: Основная процедура поиска и устранения неполадок для принтеров
Поиск и устранение неполадок принтеров
Глава 10: Безопасность
Описание атак, которые угрожают безопасности компьютерного оборудования и данных, а также способов снижения ущерба от них
10.1: Угрозы безопасности
Описание угроз безопасности
10.2: Процедуры безопасности
Определение процедур безопасности
10.3: Стандартные методы профилактического обслуживания для обеспечения безопасности
Определение основных методов профилактического обслуживания для обеспечения безопасности
10.4: Основная процедура поиска и устранения неполадок для обеспечения безопасности
Поиск и устранение неполадок обеспечения безопасности
Глава 11: Специалист по ИТ
Описание ролей и ответственностей специалиста по ИТ
11.1: Навыки общения и специалист по ИТ
Рассказ о том, почему хорошие навыки общения являются важнейшей частью работы в сфере ИТ
11.2: Этические и юридические вопросы в отрасли ИТ
Описание юридических и этических вопросов, возникающих в отрасли ИТ, и адекватной модели поведения при столкновении с ними
11.3: Инженеры центра обработки вызовов
Описание среды и обязанностей инженера центра обработки вызовов
Глава 12: Дополнительный поиск и устранение неполадок
Поиск и устранение сложных неполадок оборудования и программного обеспечения
12.1: Компоненты компьютера и периферийные устройства
Поиск и устранение неполадок компонентов компьютера и периферийных устройств
12.2: Операционные системы
Поиск и устранение неполадок операционных систем
12.3: Сети
Поиск и устранение неполадок сетей
12.4: Портативные компьютеры
Поиск и устранение неполадок портативных компьютеров
12.5: Принтеры
Поиск и устранение неполадок принтеров
12.6: Безопасность
Поиск и устранение неполадок обеспечения безопасности


Сертификаты

По успешному прохождению курса IT Essentials студенты академии получают Сертификат Академии Cisco о завершении обучения.
Также, учебный курс IT Essentials (ITE) 5.0 помогает студентам подготовиться к сертификационным экзаменам CompTIA A+ 220-801 и 220-802
● CompTIA A+ 220-801 охватывает основы компьютерных технологий, установки и настройки ПК, портативных компьютеров и связанного с ними оборудования, а также основы организации сетей.
● CompTIA A+ 220-802 охватывает навыки, необходимые для установки и настройки операционных систем ПК, а также для настройки основных функций, например, сетевой связи и электронной почты для мобильных операционных систем Android и Apple iOS.