IT Essentials – Основы Информационных Технологий
Целевая аудитория
Учебный курс IT Essentials разработан для студентов Сетевой академии Cisco, обучающихся в старших классах общеобразовательных школ, в технических училищах, а также в колледжах и университетах, которые хотят начать карьеру в сфере ИТ и узнать, как работают компьютеры, как их собирать и как устранять неисправности программного обеспечения и оборудования. Также, курс может быть полезен, как для начинающих, так и для опытных IT специалистов, желающих улучшить свои знания в ежедневно меняющемся мире технологий.
Предварительные условия
Для этого курса не требуются глубокие технические знания. Необходимы только базовые знания и навыки по использованию ПК и Интернет технологий.
Задачи учебного курса
Основная задача данного курса — помочь студентам подготовиться к работе специалиста по ИТ начального уровня в различных рабочих средах:
● Корпоративные или мобильные среды, где часто требуется личное взаимодействие с клиентом. Сюда относятся должности корпоративного инженера, администратора ИТ, выездного инженера и инженера по ПК.
● Удалённая работа, в которой акцент делается на взаимодействии с клиентом, обучении клиента, операционных системах и вопросах связи. Сюда относятся должности инженера удалённой поддержки, инженера службы поддержки, специалиста центра обработки вызовов, специалиста по ИТ и представителя по ИТ.
● Работа с ограниченным взаимодействием с клиентами, в которой акцент делается на оборудование. В числе названий рабочих мест инженер склада и инженер ремонтной мастерской.
Кроме того, студенты получают твердые знания о компонентах настольных и портативных компьютеров, изучая необходимые процедуры для установки, обновления и устранения неисправностей оборудования и программного обеспечения. К окончанию курса студенты смогут выполнять следующие задачи:
● Давать определение информационных технологий (ИТ) и описывать компоненты персонального компьютера.
● Описывать способы защиты людей, оборудования и сред от несчастных случаев, повреждений и заражения.
● Выполнять поэтапную сборку настольного компьютера.
● Объяснить цели планового технического обслуживания и определить элементы процесса поиска и устранения неисправностей.
● Устанавливать ОС и ориентироваться в ней.
● Настраивать компьютеры для подключения к уже существующей сети.
● Осуществлять обновление или замену компонентов портативных компьютеров в соответствии с потребностями клиента.
● Описывать функции и характеристики мобильных устройств.
● Устанавливать принтер и настраивать его для совместного использования.
● Применять базовые принципы физической безопасности и безопасности программного обеспечения.
● Демонстрировать высокий уровень навыков общения и профессиональное поведение при работе с клиентами.
● Выполнять плановое техническое обслуживание и применять расширенные методы поиска и устранения неисправностей.
● Определять потребности клиента, анализировать возможные комплектации и настройки и предоставлять решения или рекомендации по аппаратному оборудованию, операционным системам, сетям и безопасности.
Более подробная информация о курсе здесь
Сертификация.
При успешном окончании курса Вы получите следующие ключевые навыки и знания:
- Установка, настройка и устранение неполадок в работе компьютеров и мобильных устройств;
- Выявление распространенных угроз безопасности, таких как фишинг и спуфинг;
- Развитие критического мышления и навыков решения проблем при использовании физического оборудования и Cisco Packet Tracer;
- Сертификат Академии CISCO об успешном прохождении теории и практических навыках;
- Подготовка к сертификации CompTIA A+.
Свежие комментарии